Facebook

Facebook gibt Unternehmen ein Gesicht

Unternehmen können Facebook als in sich geschlossene Reichweite verstehen. Für die fast 25 Mio. Facebook-Nutzer, die pro Tag auf der Plattform surfen, können Unternehmen eine Fanpage einrichten. Diese bietet neben dem Profil-Design (Key-Visuals „Titelbild” und „Profilbild”), unter anderem die Möglichkeit, Unterseiten zur Darstellung des Unternehmens zu erstellen. Dies können Marken- und Produktdetails, ein Kontaktformular für Kundenservice oder eines rechtlich erforderlichen Impressums sein.

Facebook kann eingesetzt werden, um den Dialog mit Marken, Produkten und Dienstleistungen zu fördern. Inhalte können in Form von Posts auf der Chronik geteilt werden. Diese lesen die Fans in ihrem Stream und verbreiten sie im besten Fall weiter. So kann man nicht nur Neuigkeiten aus dem Unternehmen streuen, sondern auch mit den Fans in Kontakt treten und anschließend deren Resonanz analysieren.


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